Termos de Serviço

Data da última atualização: 4 de Abril de 2026

Bem-vindo ao Vatell (o "Serviço"). Ao usar nossa plataforma de CRM, gestão e ferramenta de marketing, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (os "Termos").

1. Descrição do Serviço

Vatell é uma solução de software para restaurantes que oferece, entre outras coisas, ferramentas de gestão de estoque, gestão de equipe e marketing (Vatell Marketing). O serviço permite especificamente a conexão a plataformas de terceiros, como Facebook e Instagram, para facilitar a publicação de conteúdo (ex: fidelidade e avaliações).

2. Suas Obrigações

Você declara ter o direito legal de administrar as contas profissionais (Meta, Instagram, etc.) que conecta à plataforma Vatell.
Você concorda em não usar nossa ferramenta de publicação automatizada para distribuir conteúdo ilegal, ofensivo, spam ou que viole os padrões da comunidade da Meta ou de outras plataformas.
Você é responsável pela segurança de sua conta Vatell e de suas credenciais.

3. Disponibilidade do Serviço

Esforçamo-nos para manter o Serviço acessível 24/7. No entanto, a integração com APIs de terceiros (como a do Instagram) depende da disponibilidade desses serviços externos. Não podemos ser responsabilizados por falhas na publicação de um conteúdo se a API da Meta estiver offline.

4. Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida por lei, a Vatell não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso da plataforma. Em nenhum caso a responsabilidade da Vatell excederá o valor pago pelo Serviço durante os últimos 12 meses.

5. Rescisão

Você pode rescindir sua conta a qualquer momento nas configurações do seu espaço pessoal. Reservamo-nos o direito de suspender a sua conta se você violar estes termos (particularmente ao abrigar comportamentos semelhantes a spam).

6. Contato

Em caso de litígio ou dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco através de: support@vatellai.com ou pela interface de ajuda do painel.